Terms and Conditions – IT
Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si applicano le seguenti definizioni:
“Proprietario” / “Società” indica CEY srls, la società che gestisce l’appartamento/gli appartamenti, i servizi per gli ospiti e le prenotazioni.
“Ospite” indica la persona che effettua la prenotazione e/o qualsiasi persona che soggiorna nell’appartamento durante il periodo della prenotazione.
“Immobile” / “Appartamento” / “Alloggio” indica l’appartamento prenotato dall’ospite e gestito da CEY srls.
“Prenotazione” indica la conferma della prenotazione dell’appartamento per un determinato periodo di soggiorno.
“Deposito cauzionale” indica l’importo rimborsabile che può essere trattenuto o addebitato per coprire eventuali danni, oggetti mancanti o violazioni dei presenti Termini e Condizioni.
“Soggiorno” indica il periodo compreso tra la data di check-in e quella di check-out indicate nella prenotazione.
“OTA (Online Travel Agency)” indica le piattaforme di prenotazione di terze parti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Booking.com, Airbnb, Vrbo, Tripadvisor, Plum Guide e servizi analoghi.
“C&Y Roma App” indica l’applicazione mobile utilizzata dagli ospiti per accedere a servizi, comunicazioni, informazioni e pagamenti relativi al soggiorno.
I prezzi (in euro €) si intendono per notte per appartamento.
Qualsiasi ospite aggiuntivo oltre l’occupazione minima prevista per l’appartamento è soggetto a un supplemento non incluso nel prezzo base (occupazione minima: 3 ospiti).
La disposizione dei letti verrà preparata in base al numero di ospiti indicati nella prenotazione (es. 2 ospiti – 1 letto matrimoniale; 3 ospiti – 2 letti matrimoniali; 4 ospiti – 2 letti matrimoniali). Qualsiasi diversa disposizione deve essere richiesta in anticipo e può comportare un supplemento.
I prezzi includono l’uso esclusivo dell’appartamento prenotato, biancheria e asciugamani, utenze, internet e IVA, per il numero di ospiti indicati al momento della prenotazione.
Qualsiasi persona aggiuntiva che soggiorni nell’appartamento deve essere autorizzata per iscritto da un rappresentante della società. Tali ospiti dovranno fornire un documento di identità e pagare il relativo supplemento. Il mancato rispetto potrà comportare la cessazione immediata della prenotazione.
Le tariffe settimanali si applicano a soggiorni di 7 (sette) notti.
Le tariffe mensili si applicano a soggiorni di 28 (ventotto) notti.
I bambini da 0 a 2 anni soggiornano gratuitamente. Una culla può essere fornita su richiesta senza costi aggiuntivi.
È prevista una tassa di pulizia applicata al totale della prenotazione a tariffa fissa, non inclusa nel prezzo per notte.
Le tasse locali (tassa di soggiorno) non sono incluse nel prezzo della prenotazione e devono essere pagate tramite la C&Y Roma App, nella sezione “Tourist Taxes”, utilizzando il link di pagamento fornito prima o durante il soggiorno.
I pagamenti effettuati con carta di credito possono essere soggetti a una commissione del 2% per coprire i costi di transazione.
Qualora il pagamento tramite app non fosse possibile, la tassa di soggiorno potrà essere pagata in contanti come metodo alternativo all’arrivo o prima del check-out, secondo le istruzioni fornite.
Gli orari di check-in e check-out sono stabiliti per ogni struttura. In assenza di indicazioni specifiche, si applicano gli orari standard 15:00–23:00 e 10:00 ora locale.
I check-in al di fuori di tali orari non sono garantiti e, se approvati, comportano i seguenti supplementi:
- Check-in anticipato: 30% della tariffa della notte precedente
- Check-in tardivo: dopo le 23:00 ora locale €50,00
- Check-out tardivo: 30% della tariffa della notte (mai oltre le 13:00)
Il principale metodo di accesso agli appartamenti è tramite la C&Y Roma App. È necessario disporre di una connessione internet funzionante al momento dell’arrivo per evitare disagi. Gli ospiti sono responsabili della custodia delle chiavi di emergenza fornite (un set per appartamento). In caso di smarrimento o danneggiamento, verrà addebitato un costo di €150.
Se la prenotazione è garantita da un deposito, questo verrà addebitato sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione. In caso di cancellazione entro i termini previsti, il deposito verrà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni. In caso contrario, non verrà rimborsato.
È vietato fumare all’interno degli appartamenti, incluse sigarette elettroniche o dispositivi simili. In caso di violazione verrà applicata una sanzione ai sensi dell’art.1 L.584 11/11/1975 e un costo di pulizia straordinaria di €150.
Qualsiasi danno, intenzionale o per negligenza, verrà segnalato alla piattaforma di prenotazione e addebitato all’ospite.
Eventuali danni riscontrati al check-in devono essere comunicati immediatamente e comunque entro il giorno stesso.
Qualsiasi danno verificatosi durante il soggiorno deve essere segnalato tempestivamente.
In caso contrario, la proprietà si riserva il diritto di trattenere in tutto o in parte il deposito cauzionale o richiedere un risarcimento.
All’arrivo, gli ospiti devono fornire un documento di identità valido e il proprio indirizzo di residenza per adempiere agli obblighi di legge.
I documenti possono essere richiesti prima del check-in e devono essere forniti nei tempi indicati.
I dati saranno trattati esclusivamente per la registrazione presso le autorità competenti.
Il mancato invio dei documenti può impedire il completamento del check-in.
I presenti Termini e Condizioni si considerano accettati al momento della conferma della prenotazione, sia tramite sito ufficiale, canali diretti o OTA.
Prevalgono su eventuali condizioni di terze parti, nei limiti consentiti dalla legge.
È responsabilità dell’ospite leggerli e accettarli prima dell’arrivo.
Il mancato dissenso entro un termine ragionevole equivale ad accettazione.
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia è competente il foro di Roma, salvo diverse disposizioni di legge.
Gli ospiti possono lasciare recensioni.
Tuttavia, contenuti falsi, diffamatori o lesivi saranno trattati con la massima serietà.
La Società si riserva il diritto di agire legalmente e richiedere la rimozione dei contenuti.
Questa clausola non limita il diritto a esprimere opinioni veritiere.
Ultimo aggiornamento: Febbraio 2026
Emesso da: CEY srls
Sede legale: Via Nomentana 682, Fonte Nuova, Roma
Email: info@ceyapt.com
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le prenotazioni e soggiorni gestiti da CEY srls.